Listado de derechos y deberes de las personas usuarias de salud

DERECHOS DEL USUARIO

DERECHO AL ACCESO A LOS SERVICIOS DE SALUD

  • A la atención de emergencia, sin condicionamiento a la presentación.
  • A la libre elección del médico o IPRESS.
  • A recibir atención con libertad de juicio clínico.
  • A una segunda opinión médica.
  • Al acceso a servicios, medicamentos y productos sanitarios adecuados  y necesarios.

 DERECHO AL ACCESO A LA INFORMACIÓN

  •  A ser informado adecuada y oportunamente de sus derechos en calidad de persona usuaria.
  • A conocer el nombre del médico responsable de su atención, así como de los profesionales a cargo de los procedimientos.
  • A recibir información necesaria y suficiente,  con amabilidad y respeto, sobre las condiciones para el uso de los servicios de salud, previo a recibir la atención.
  •  A recibir información necesaria y suficiente sobre su traslado dentro o  fuera  de la IPRESS, así como otorgar o negar su consentimiento, salvo  justificación el representante de la IPRESS.
  •  A recibir de la IPRESS información necesaria y suficiente, sobre las  normas, reglamentos y/o condiciones administrativas vinculadas a su  atención.
  • A recibir de su médico tratante y términos comprensibles. Información   completa, oportuna y continuidad sobre su propia enfermedad y sobre  las alternativas de tratamiento.
  • A decidir su retiro voluntario de la IPRESS expresando esta decisión a su médico tratante.
  • A negarse a recibir o continuar un tratamiento.
  • Derechos a ser informados sobre la condición experimental de  productos o procedimientos, así como de sus riesgos y efectos secundarios.

DERECHO A LA ATENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA SALUD

  • A ser atendido por personal de la salud autorizados por la normativa vigente.
  • A ser atendido con pleno respeto a su dignidad e intimidad, buen trato y sin discriminación.
  • A recibir tratamiento científicamente comprobados o con reacciones adversas y efectos colaterales advertidos.
  • A su seguridad personal, a no ser perturbado o expuesto al peligro por personas ajenas a la IPRESS.
  • A autorizar la presencia de terceros en el examen médico o cirugía, previa conformidad del médico tratante.
  • Al respecto del proceso natural de su muerte como consecuencia del estado terminal de la enfermedad.

DERECHO AL CONSENTIMIENTO INFORMADO

  • Al consentimiento informado por escrito en los siguientes casos:
  • Cuando se trata de pruebas riesgosas, intervenciones quirúrgicos,   anticoncepción quirúrgicas o procedimientos que se puedan afectar su integridad, salvo caso de emergencia.
  • Cuando se trata e exploración, tratamiento o exhibición de imágenes  con fines docentes.
  • Antes de ser incluido en un estudio de investigación científica.
  • Cuando reciba la aplicación de productos o procedimientos en  investigación.
  • Cuando haya tomado la decisión de negarse a recibir o continuar el tratamiento, salvo cuando se ponga en riesgo su vida o la salud pública.
  • Cuando el paciente reciba cuidados paliativos.  

PROTECCIÓN DE DERECHOS

  • A ser escuchado y recibir respuesta de su Queja o Reclamo por la instancia correspondiente, cuando se encuentre disconforme con la atención recibida.
  • A recibir tratamiento inmediato y solicitar reparación en la vía  correspondiente, por los daños ocasionados en la IPRESS.
  • A tener acceso a su historia clínica y epicrisis.
  • Al carácter reservado de la información contenida en su historia clínica.

DEBERES DE LOS USUARIOS

  • El paciente está obligado a tratar al personal de salud con respeto, cortesía y lealtad.
  • Tiene la obligación de proporcionar información precisa y completa sobre la enfermedad movito de su asistencia.
  • Es obligación del paciente no insinuar, menos ofrecer dádivas a cambio de ser atendido en la forma preestablecida.
  • Pagar la correspondiente indemnización a profesionales y/o entidades de salud por el daño causado por demandas infundadas.
  • No solicitar a profesionales de la salud servicios que incluyan actos contrarios a la moral, o transgresión de la legislación vigente.
  • Seguir rigurosamente las indicaciones y tratamientos prescritos, no auto medicarse.
  • Es responsable de cumplir con sus citas y cuando no lo puede hacer, debe notificar al médico o institución de salud.
  • Cumplir con los reglamentos institucionales.

 

Enfermedades neurológicas

Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Temblores

Es un movimiento rítmico de una parte del cuerpo. Existen multiples tipos de temblor siendo el Temblor Esencial (TE) el más común.


Parkinson

Es una enfermedad del sistema nervioso, que evoluciona de manera lenta y progresiva y que es causada por la afección de un pequeño grupo de células cerebrales que controlan el movimiento.


Cisticercosis

La cisticercosis es la infección con la larva. Son vesículas (bolsitas) llenas de líquido transparente y del tamaño de una uva pequeña. Se encuentran en el cuerpo del cerdo y del hombre.


Alzheimer

La enfermedad de Alzheimer se presenta a partir de los 40 años de edad, con olvido, disminución del lenguaje, desorientación que afecta el desenvolvimiento personal familiar y social.


Cefaleas

Es el nombre médico que reciben los diversos tipos de “dolores de cabeza”, y es el síntoma más frecuente que cualquier ser humano pueda referir.


Recursos humanos

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